Συχνές Ερωτήσεις (FAQ)

Γιατί είναι απαραίτητη η επικαιροποίηση των στοιχείων μου;

Η ALPHA TRUST ως Ανώνυμη Εταιρεία Διαχείρισης Αμοιβαίων Κεφαλαίων και Οργανισμών Εναλλακτικών Επενδύσεων, οφείλει βάσει του νόμου 4557/2018 να διατηρεί επικαιροποιημένα στοιχεία ταυτότητας και οικονομικού/συναλλακτικού προφίλ των πελατών της.

(Ν.4557/2018, υπ΄αρ.1/506/8.4.2009 & 35/586/26.5.2011 αποφάσεις της Επιτρ.Κεφαλαιαγοράς, Εγκύκλιος 49/2012 της Επιτρ. Κεφαλαιαγοράς, αποφάσεις & οδηγίες του F.Α.Τ.F. & Κατευθυντήριες Γραμμές των Ευρωπαϊκών Εποπτικών αρχών: ΕΒΑ, ΕΙΟPA & ESMA, Νόμοι 4378/2016 & 4428/2016, Ν.4493/2017)

Τι θα συμβεί αν δεν επικαιροποιήσω τα προσωπικά μου στοιχεία; 

Η διαδικασία είναι υποχρεωτική βάσει του ισχύοντος θεσμικού πλαισίου για κάθε μελλοντική συναλλαγή με την Εταιρεία (αίτηση συμμετοχής, μεταφοράς, μερικής ή ολικής εξαγοράς σε Αμοιβαία Κεφάλαια).

Ποια προσωπικά στοιχεία πρέπει να ενημερώσω;

  1. Στοιχεία ταυτότητας: Αντίγραφο Ταυτότητας ή Διαβατηρίου
  2. Διεύθυνση κατοικίας: Πρόσφατος λογαριασμός Οργανισμού Κοινής Ωφελείας ή Μισθωτήριο Συμβόλαιο ή Εκκαθαριστικό Σημείωμα ή Άδεια Διαμονής ή Παραμονής
  3. Στοιχεία Επικοινωνίας: Πρόσφατος λογαριασμός Κινητού ή Σταθερού Τηλεφώνου, Διεύθυνση Ηλεκτρονικού Ταχυδρομείου (email)
  4. Φορολογικά στοιχεία & εισοδήματα: Πρόσφατο Εκκαθαριστικό Σημείωμα ημεδαπής ή άλλο -αντίστοιχης ισχύος- έγγραφο αλλοδαπής φορολογικής αρχής, αναλόγως της φορολογικής κατοικίας
  5. Επάγγελμα: Βεβαίωση Εργοδότη ή Εκκαθαριστικό Σημείωμα ή αντίγραφο τελευταίας Μισθοδοσίας ή Δήλωση Έναρξης Επιτηδεύματος ή Επαγγελματική Ταυτότητα ή Παραστατικό Ασφαλιστικού Φορέα

Πώς μπορώ να επαληθεύσω τα στοιχεία μου;

  1. Ταχυδρομικά στη διεύθυνση: Τατοϊου 21, ΤΚ 1561, Κηφισιά.

  2. Ηλεκτρονικά, αποστέλλοντας email στο info@alphatrust.gr αναγράφοντας στο θέμα του μηνύματος «Έγγραφα Πιστοποίησης Πελατών Μητρώου με Κωδικό xxxxxxxx»

Για περισσότερες πληροφορίες επικοινωνήστε μαζί μας στο 2106289300.

Πού μπορώ να βρω τον κωδικό πελάτη;

Ο κωδικός πελάτη αναγράφεται στο  Αντίγραφο Κίνησης ή την Εικόνα Επενδυτικού Λογαριασμού που λαμβάνετε ηλεκτρονικά ή ταχυδρομικά. Αν είστε εγγεγραμμένοι στην πλατφόρμα myalphatrust, ο κωδικός πελάτη βρίσκεται στην αρχική οθόνη πάνω από το ονοματεπώνυμό σας.

Πού μπορώ να δω ποια στοιχεία μου χρειάζονται επικαιροποίηση;

Αν είστε εγγεγραμμένος στην πλατφόρμα myalphatrust, επιλέξτε το πεδίο "Στοιχεία" από την αρχική οθόνη. Εκεί μπορείτε να ελέγξετε την ορθότητα των στοιχείων σας.

Για περισσότερες πληροφορίες επικοινωνήστε μαζί μας στο 2106289300.

Πώς μπορώ να κάνω εγγραφή στην πλατφόρμα myalphatrust;

Εύκολα και γρήγορα! Απαραίτητη προϋπόθεση για την εγγραφή σας είναι να έχει ολοκληρωθεί η πιστοποίηση των στοιχείων σας. Καλέστε μας στο 2106289300.

Τι πρέπει να κάνω αν ανήκω στην κατηγορία Π.Ε.Π. (Πολιτικώς Εκτεθειμένα Πρόσωπα);

Στην περίπτωση αυτή καλέστε το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στο 2106289300 για να σας ενημερώσουμε σχετικά.

ΠΕΠ (Πολιτικώς Εκτεθειμένα Πρόσωπα): Από το συνδυασμό των άρθρων 3 § 9 και 18 του Νόμου 4557/2018 και για τους σκοπούς του παραπάνω νόμου προκύπτει ότι ΠΕΠ είναι πρόσωπα που κατά το τελευταίο ένα έτος, ασκούσαν ή ασκούν σημαντικό δημόσιο λειτούργημα (όπως, ενδεικτικά, αρχηγού κράτους, αρχηγού κυβερνήσεως, υπουργού, αναπληρωτή υπουργού, υφυπουργού, μέλους κοινοβουλίου ή αντίστοιχου νομοθετικού σώματος, μέλους διοικητικού οργάνου πολιτικού κόμματος, μέλους ανώτατου δικαστηρίου, μέλους συνταγματικού δικαστηρίου, μέλους άλλου υψηλού επιπέδου δικαστικού οργάνου του οποίου οι αποφάσεις δεν υπόκεινται, πλην εξαιρετικών περιστάσεων, σε περαιτέρω ένδικα μέσα, μέλους ελεγκτικού δικαστηρίου, μέλους διοικητικού συμβουλίου κεντρικής τράπεζας, πρέσβη, επιτετραμμένου διπλωμάτη, υψηλόβαθμου αξιωματικού ενόπλων δυνάμεων, μέλους διοικητικών, διαχειριστικών ή εποπτικών οργάνων κρατικών επιχειρήσεων, σημαντικής δημόσιας θέσης σε διεθνή οργανισμό κ.τ.λ.), οι στενοί συγγενείς (σύζυγος, γονέας, τέκνο) ή στενοί συνεργάτες προσώπων με τις άνω ιδιότητες. Κανένα από τα ανωτέρω δημόσια λειτουργήματα δεν αφορά πρόσωπα που κατέχουν ενδιάμεσες ή χαμηλές θέσεις της υπαλληλικής ιεραρχίας, ενώ περιλαμβάνουν και τα λειτουργήματα που ασκούνται σε ευρωπαϊκό και διεθνές επίπεδο.

Πώς προστατεύει η Εταιρεία τα προσωπικά μου δεδομένα;

Η ALPHA TRUST εφαρμόζει αυστηρά τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ) της Ευρωπαϊκής Ένωσης (Ε.Ε.) 2016/679, γνωστό και ως GDPR (General Data Protection Regulation).

Δείτε εδώ την Πολιτική Προστασίας Ιδιωτικότητας της Εταιρείας.